Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận Hàng Hóa
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa tại De Charme Uniform được áp dụng như sau:
I. Hình Thức Vận Chuyển & Giao Nhận Hàng Hóa
Khi đặt may đồng phục tại De Charme Uniform, quý khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển & giao nhận sau:
- De Charme trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay quý khách hàng.
- De Charme giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
II. Chi Phí Vận Chuyển
1. Trường hợp De Charme Uniform trực tiếp giao hàng đến tận nơi cho khách hàng
- Áp dụng với đơn hàng vận chuyển tại Hà Nội
- Chi phí giao hàng: Miễn phí
- Khung giờ giao hàng từ 9h00 đến 17h00 hàng ngày hoặc theo thỏa thuận riêng giữa khách hàng - De Charme.
1. Trường hợp De Charme Uniform giao hàng cho khách hàng qua đơn vị chuyển phát
- Áp dụng với đơn hàng vận chuyển ngoài Hà Nội
- Chi phí giao hàng: Theo cước phí của đơn vị vận chuyển (De Charme Uniform có thể hỗ trợ một phần chi phí, tùy trường hợp).
- Khung giờ giao hàng: Theo xác nhận của đơn vị vận chuyển.
II. Lưu Ý Trong Quá Trình Giao Nhận
Khi nhận hàng, quý khách hàng vui lòng và có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa và ký xác nhận biên bản giao nhận hàng hóa.
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy kiện hàng có dấu hiệu bị mở trước đó, vui lòng:
-
Lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển (trong trường hợp thuê đơn vị vận chuyển) hoặc lập biên bản với nhân viên giao hàng của De Charme (trong trường hợp De Charme giao hàng trực tiếp).
-
Thông báo ngay cho De Charme Uniform để có hướng giải quyết kịp thời.
Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của quý khách hàng, quý khách hàng không phản hồi lại thông tin cho De Charme thì De Charme coi như quý khách đã nhận đúng và đủ hàng theo thỏa thuận.
